重症监护室（Insensive Care Unit）简称ICU，是一种综合性的、功能齐全的现代化病房，对因各种原因导致一个或多个器官与系统功能障碍危及生命或具有潜在高危因素的患者，及时提供系统的、高质量的医学监护和救治技术，是医院集中监护和救治重症患者的专业科室。ICU直接反映医院的综合救治能力，体现医院整体医疗实力，是现代化医院的重要标志。

重症监护室（ICU）是我院的重点科室之一，设有中心监护站、血气分析室以及腔镜清洗室（全自动）等。中心监护站直接观察所有监护的病床。定编床位99张，每个病床占面积较宽，床位间用布帘相隔。其中神经外科ICU 31床，含４张负压隔离床，采用中央监护的布局，层流净化达10万级，主要收治各类脑肿瘤、功能性疾病等手术后患者；神经内科ICU68张，采用分区式的监护模式，每房６张床，配有专人监护，主要收治昏迷不醒、植物人、脏器衰竭、并发症严重的各类危重抢救患者。床位充足，全方位满足各类患者的需求。分区监护，科学避免了患者间菌种的交替感染，对症施救，有效提高了患者不同病症的治疗效果。

我院ICU配有国内一流的、几乎全进口的硬件设施，拥有一支知识全面、训练有素、技术过硬、来自各学科的专职ICU医师、护理队伍。应用先进的诊断、监护和治疗设备与技术，对病情进行连续、动态的定性和定量观察，并通过有效的干预措施，为重症患者提供规范的、高质量的生命支持，改善生存质量。ICU的设备配有美国Nicolet床旁监护系统、日本光电中心监护仪、美国纽邦高档呼吸机、德国贝朗高清神经内窥镜系统、日本宾得纤维支气管内窥镜、日本光电心电图机和除颤仪、起搏器、输液泵、美国LF高压注射器、气管插管及气管切开所需急救器材，还配有丹麦雷度800血气分析仪、微型电子计算机、脑电图机等。ICU里工作的人员，具备厚实的医学基础理论知识，有较丰富的临床经验，应变能力强，并能掌握复杂仪器的操作，独自上手施救。

我院ICU特色:敢于创新的ICU救治理念和专业队伍，传递温暖。 我们的宗旨：不抛弃、不放弃，病人的生命永远摆在第一位，让患者舒心，家属放心；我们的队伍：科学、严谨、专业，定期对每位工作人员进行系统培训，每位工作人员均能独自实施吸痰、控制肺部感染、促醒等紧急救治措施；我们的态度：时刻关注患者，用心、细心、耐心、专心；我们的不同：中西医结合，将传统的针灸、头皮针、中药等运用于ICU的强化救治中，这在上海甚至全国同类型ICU救护中颇具特色。目前，作为我院ICU的特色项目之一，正日趋完善，已经取得了良好的临床效果。

ICU主要收治对象：
①严重颅脑创伤、大手术后及必须对生命指标进行连续严密监测和支持者；
②需要心肺复苏者；
③某个脏器（包括心、脑、肺、肝、肾）功能衰竭或多脏器衰竭者；
④重症休克、败血症 及中毒病人；
⑤颅脑手术病人。

上海蓝十字脑科医院视频脑电引进世界先进的美国尼高力（Nicolet）全套监测设备，其中包括3台128导长视频脑电图仪和7台32导视频脑电监护仪，共计10台，可以进行24小时及更长时间的长程脑电监测。此外，还包括2台24小时动态脑电图仪以及32导便携式脑电图仪、16导术中神经监护仪、4通道肌电诱发电位仪、大脑皮层刺激器、以及经颅多普勒超声系统等各一台，除经颅多普勒超声系统为同样先进的美国DWL仪器外，均为美国尼高力先进仪器。

这些仪器具有高精度、高采样频率、高稳定性等特点，定位准确，成像清晰，功能鉴定明确，为诊断病情提供了精准的依据，脑电更引进了无线传输设备，脑电检测图像实时传输，进一步提高了临床诊断的准确性和及时性。

医院视频脑电旨在以更加高效、精准、安全的诊疗水平，为广大脑病患者提供专业的治疗服务。该科开放多间单独的监测病房，用于日常脑病患者（尤其是癫痫患者）诊断和手术评估与定位或术后用药指导。

该对患者进行实时和反馈监测，为患者提供较全面的长程视频录像+脑电图监测，同屏同步显示患者的脑电波信号、临床发作表现形式和发作体征等，并且脑电图机具有自动存储、编辑功能，供专业人员反复回放研究病情，以便完成对脑病的诊断、分类、致病灶定位，为患者及早明确诊断和治疗提供可靠的保障。

迄今为止，没有任何一种脑电图自动检测的方法能够真正代替人的分析。除此之外，技术的进步对脑电检查医师提出了更高的要求，从业人员除了需要熟练掌握症状学、电生理学以及影像学等多科知识，往往还需要丰富的临床经验累积。我院视频脑电室检查医师均经过专科进修，具有丰富专业知识及阅图经验，其中科室主任崔丽华从事临床及脑电图工作30余年，电生理诊断操作技术娴熟，在各种常规脑部疾病的脑电图诊断有丰富的经验，尤其擅长对癫痫病的致痫灶判定及术中监测，更对尤为罕见朊蛋白病的有着精准诊断，同时完成了多种不同的睡眠障碍患者脑电图的精准判定。

　　视频脑电图检查的临床适用症：

　　1、癫痫：确定发作性事件是否为癫痫发作;确定癫痫发作类型;确定可能的癫痫综合征;有助于发现癫痫的诱发因素；

　　2、脑血管病的早期诊断；

　　3、脑肿瘤的诊断;

　　4、颅脑外伤以及脑损伤的评估;

　　5、脑部炎症;

　　6、各种脑功能障碍（肝昏迷、酒精中毒、尿毒症等）;

　　7、根据脑电图的动态变化指导以上疾病的用药;

　　8、术中麻醉深度监护。

血管造影(Digital subtraction angiography)简称DSA,即血管造影的影像通过数字化处理，把不需要的组织影像删除掉，只保留血管影像，这种技术叫做数字减影技术，其特点是图像清晰、分辨率高，对观察血管病变、血管狭窄的定位测量、诊断及介入治疗提供了真实的立体图像，为各种介入治疗提供了必备条件。上海蓝十字脑科医院为了使该专业更好地发展，向患者提供更优质的服务，成立了神经介入诊疗科。神经介入诊疗科是在神经外科基础上根据原有优势而成立的特色科室，拥有荷兰飞利浦Allura Uniq FD20数字减影血管造影造影机(双C一台，单C两台)。

目前DSA已广泛应用在全身各部位的血管和肿瘤的检查和介入治疗。其他检查手段都是通过间接征象了解血管病变情况，如多普勒、彩超、核磁共振、心电图等检查，在发生梗塞、出血等较明显征象后才能判定血管病变，因诊查结果往往不能肯定，就影响到确诊和治疗。DSA检查不但能清晰明确地了解影像病变，而且在造影过程中就可了解血管内血流、血管壁等情况，全面判断血管结构及功能变化，为确诊和治疗提供了可靠的依据。由于DSA图像能够真实再现脑血管的形态、结构、循环时间、狭窄血管的部位、程度，栓子的大小、位置，缺血代偿情况等信息，因此被认为是诊断脑血管病的“金标准”。有了DSA，因血管病变所引起的人体各部位疾病都可诊治;不仅对血管性病变，对非血管性病变引起的疾病同样可以做确诊和介入治疗，如肿瘤等复杂疾病。

DSA血管介入神经外科治疗技术：血管内栓塞术、血管成形术和血管内药物灌注术。

治疗对象：脑、脑膜、颌面部、颈部、眼、耳鼻喉、脊柱以及脊髓等部位的血管异常性病变和肿瘤术前术后的栓塞和化疗。

DSA血管介入神经外科学血管内治疗的适应症:
①脑血管疾病：脑动静脉畸形、脑动脉瘤、Galen静脉瘤、硬脑膜动静脉瘘、颈内动脉海绵窦瘘、静脉窦及脑血栓形成与脑栓塞、动脉狭窄等。
②脑肿瘤、脑恶性胶质瘤的化疗，脑膜瘤术前栓塞。
③脊髓血管疾病：脊髓动静脉畸形、髓周动静脉瘘、硬脊膜动静脉瘘、椎管内静脉高压综合征与cobb's综合征等。

上海蓝十字脑科医院高压氧治疗是医院特色治疗和特色诊疗项目之一，高压氧科紧追国际高压氧医学发展前沿，按照国家新标准配置，建设规模和技术性能在我国高压氧医学界处于前沿水平。高压氧治疗主要用于各种急危重症患者的住院收治及舱内急救，以及配合促进多种脑功能障碍患者的康复。

高压氧是把患者置于高气压下吸入纯氧以达到治疗疾病的目的。它具有增加血氧含量、血氧分压、毛细血管内氧的有效弥散距离，改善细胞新陈代谢、促进细胞功能和结构恢复的独特功能。高压氧对细胞的氧供改善在一定意义上讲是强烈的“通经活络”作用。其对细胞、神经、骨骼等各种组织系统有强烈的治疗、修复、促进其代谢、生长等效果。

我院高压氧氧舱为四舱10门GY3400型方圆高压氧舱群。氧舱采用空调外循环中央送风系统，智能化防火装置，由计算机自动化操作系统控制，配备现代化对讲系统、舱内病员视频监控系统、应急呼叫系统等。整个氧舱设备自动一体化电脑控制，加压匀速平稳，有效避免了手动操作的不可控细微误差，精准制定个性化的加压方案，确保患者的安全及治疗的有效性。氧舱还配有音乐播放系统、视频投影播放系统、语音提示操作系统等，用于优化治疗环境甚至优化治疗效果。

高压氧舱分为２个治疗舱（普通治疗舱和重症患者治疗舱），１个VIP舱，１个过渡舱，可为不同层次及需求的患者服务。其中VIP舱装饰考究，茶几、电视、音响等一应俱全，宽敞舒适；普通治疗舱设备齐全，治疗效果不打折，但却更加经济实惠；重症患者治疗舱专为各类脑肿瘤、功能性疾病等术后患者以及脏器衰竭、行动不便、并发症严重等的各类危重抢救患者设置，可以直接放入担架车；过渡舱与VIP舱及治疗舱前后门相连接，方便医务人员随时进入舱内，对治疗过程中出现并发症的患者实施及时有效的处理，确保患者安全。

该室医护人员均按照高压氧舱管理与应用规范的要求配置，有扎实的专科理论基础及技术操作技能。医护人员本着“以人为本，患者至上”的服务理念，严格按照流程操作，全心全意为患者服务，确保患者的安全及治疗的有效性。

高压氧治疗适用范围：
1、各种急危重症患者的住院收治及舱内急救，例如：一氧化碳中毒、溺水、重型颅脑损伤、缺血缺氧性脑病、脑血管病等；
2、多种脑功能障碍患者的高压氧综合治疗与预后评价；如：脑栓塞、脑萎缩、脑供血不全、脑外伤后综合症、骨髓炎、截瘫等。
3、心血管系统疾病：如冠心病、心绞痛、心肌梗塞、心源性休克等。
4、早期高压氧舱内气动多功能呼吸机治疗呼吸功能异常的危重患者；
5、高气压环境工作者、潜水员及潜水爱好者的加压锻炼及减压病治疗；
6、其他疾病：皮肤科疾病、感染性疾病、新生儿窒息、3岁之前的脑瘫等。

上海蓝十字脑科医院神经康复医学科由知名康复医学科专家姚金荣主任领衔，配有尖端的现代康复诊疗设备，拥有一支特色化、专业化、现代化的康复治疗医师队伍。康复医学科自成立以来，秉承“以人为本，患者至上”的理念，为每位患者量身定制个性化的康复治疗方案，竭力提高患者的生活质量、延长寿命，帮助更多患者早日回归社会。目前，我院康复医学科功能设置和仪器配备日臻完善，为患者提供人性化的康复服务。

康复医学科内有面积达1000平方米的多功能康复厅，设有36张康复床位，并分区设有运动治疗区、牵引治疗区、康复体疗区以及作业治疗区等多个功能康复训练区域。同时，还配有12间单独的治疗室，分为现代康复治疗、物理因子治疗（理疗）以及传统康复治疗（中医康复）三个板块，根据现代康复的要求设有物理治疗、神经电生理检查、平衡功能检测与治疗、言语能力评定与治疗、心理康复、传统中医康复等项目，对神经系统各种功能障碍如脑血管病后遗症、脑外伤后遗症，脑瘫，截瘫，偏瘫，语言认知障碍等的康复评定、训练和治疗提供科学化、专业化的诊疗服务，全方位满足广大脑科疾病患者的需求。

康复医学科多年紧跟康复医学日新月异的发展步伐，积极引进国内外先进康复设备：美国BIODEX公司System 4型等速肌力评估训练系统、德国Dr.Wolff动态平衡测试与训练系统、美国模斯康复跑步机、四肢联动训练器、减重训练系统（气动斜边）、电动减重步态训练器、自动温热牵引系统和电脑控制牵引装置等一系列康复诊疗设备，为我院各类功能障碍患者提供了充足的硬件条件，坚持以先进科技和技术推动康复医学科的发展。

康复医学科康复提倡：
1、超早期介入康复的理念，实现将不可能康复变为可能；
2、以评估为中心、功能障碍为核心，提高患者治疗的质量监督，坚持科学的、合理的、办得到的、行得通的个性化治疗方案；
3、坚持循序渐进、持之以恒的康复治疗原则，患者始终是康复中的主角；
4、康复治疗及时介入，预防整体功能退化，代偿、弥补功能的不足，辅助患者大限度的实现生活自理，甚至回归正常生活与工作；
5、传统康复与现代康复相结合的治疗模式；
6、医患通力协作，深入浅出的指导，创造轻松的康复氛围。

上海蓝十字脑科医院全数字化Hybrid-OR复合手术室又称杂交手术室，它采用百级层流净化系统，悬吊式机架系统，4.5米超长纵向移动，将目前世界先进的飞利浦血管造影系统(DSA)直接安装在手术室内，同时还配备了全球先进的德国蔡司手术显微镜(双荧光)OPMI-PENTERO-900，博医来神经导航系统，德国drager多功能麻醉机，德国都勒头架，术中神经监护系统，术中神经监护系统，德国贝朗高清神经内窥镜系统，Maqute全自动手术床等一系列先进设备。复合手术室由于具备可更换的手术床面和灵活的手术配备，适用于不同学科不同类型的各类型检查（如：DSA、CT、彩超等）和手术（腔镜手术、显微手术、介入手术、常规手术等）。目前国内先进的复合手术室还为数不多，上海蓝十字脑科医院复合手术室的成功筹划建设，为患者带来福音。

全数字化Hybrid-OR复合手术室是什么？

复合手术室是一个配备了先进的医疗成像设备的洁净手术室：如血管造影系统（DSA），CT透视扫描仪和MRI扫描仪等，将微创手术和介入治疗相结合，既是一间配备齐全的手术室和影像室的结合，也是手术室和导管室的结合。并通过3D成像技术，让手术更加直观、便捷、易行，保证了患者的安全和理想的治疗效果。

与传统的外科手术室不同，复合手术室具备：

① DSA血管造影机，可以进行术前、术中、术后的血管检查，大大优于CT和MR检查；

② 与DSA设备配套的造影诊疗床，床面可以升降，也可以头脚位倾斜和左右倾斜，方便造影和手术操作；

③ 与DSA设备配套的工作站，包含图像处理、实时透视图像采集、光盘刻录、图文报告系统、DICOM联网功能等；

④ 配备血管超声系统，进行无创检查，可以进行术中、术后的即时评估，配合DSA影像下的诊疗；

⑤ 配备各种相关血管手术器械和血管腔内治疗器械。

上海蓝十字脑科医院全数字化Hybrid-OR复合手术室有何优势？

1.蓝十字脑科医院复合手术室真正实现了检查与手术整个过程的无缝对接，同一手术室即可完成检查——手术的全部操作，从而减少了患者在影像学科室和手术室之间转运可能带来的风险。更为重要的是在这样一个“一站式”手术室可以即时对手术疗效进行评价，从而指导手术实施。

2.可以进行血管疾病的快速精准诊断，极大降低患者的医疗费用，减轻了患者负担。

3.复合手术室真正实现了多种技术的有效复合，可以进行以往无法完成的手术，并且使一些非常复杂的手术得到简化，降低了手术损伤，其是为不能耐受传统手术的高危病人提供了新的治疗策略。

4.可以在实时影像的引导下，进行各种高难度“一站式”微创血管手术，极大提高了手术成功率，减少了创伤和并发症的发生，降低了医疗费用。

5.由原先的两台手术变为一台联合手术，大大减少了患者的治疗时间，降低了治疗费用；

6.全数字化一站式手术室，将净化工程与数字信息化完美融合，手术室设备集中数字化控制，术中可实时录像并实现动态（3D效果）视频的实时存储与传输，传输至任一指定平台，实现远程观摩和会诊。

全数字化Hybrid-OR复合手术室（杂交手术室）打破了传统格局，合理整合了技术和学科间的优势，为较为复杂、难处理的临床问题，减少对患者的创伤，减轻痛苦并提升疗效，提供了新的治疗方法，是介入医学和外科学完美结合的产物。上海蓝十字脑科医院复合手术室的筹划建设，紧跟现代医学时代发展的步伐，处于国际先进和国内前沿的水平，也充分体现了蓝十字脑科医院“技术立院”，“以患者为中心”的理念。

自建院以来，医院始终谨守“专家建院，技术立院，创新兴院”的发展方针，遵循“大医精诚、惠泽于民，大爱无疆，悬壶济世”的职业道德规范，秉承着“以人为本、患者至上”的服务理念，致力打造一所现代化、国际化、专业化的脑科专科医院。

医院的建设和发展，得到了上海老一辈神经科医学界专家、学者的大力支持。我国神经外科泰斗陈公白教授出任名誉院长，国内著名神经外科专家、国务院特殊津贴专家唐镇生教授担任首席专家顾问，并聚集了国务院特殊津贴专家侯增欣；国务院特殊津贴专家,博士生导师陈衔城教授；博士生导师沈建康教授；医学博士、研究生导师杨忠旭教授；医学硕士潘仁龙、王玉霞、陈兴华、陈韵美等一大批具有渊博医学知识的医疗精英，形成了各具专业特长、优势互补、结构合理、锐意进取的专家团队。

荣誉：主任医师、博士研究生导师、教授。中华医学会神经外科专业委员会顾问，上海市医学会神经外科分会顾问。获全军、上海市科技成果奖二等奖3项，三等奖3项。　

擅长 ：颅底肿瘤、脑膜瘤、胶质瘤和垂体瘤的手术;在听神经瘤经迷路手术保留面神经功能方面达到国际先进水平;尤其擅长脑血管病包括颅内动脉瘤、脑血管瘤畸形、脑血管痉挛等手术和介入治疗;开展颈椎病和癫痫的外科治疗，取得较好的效果，在面肌痉挛和三叉神经痛的血管神经减压术方面有丰富的诊疗经验。　

荣誉：主任医师、教授、硕士生导师 曾获得国家科技进步三等奖、卫生部科技成果乙等奖、中国高校科学技术进步二等奖和上海市科学技术进步二等奖等多个奖项；已发表论着60余篇，出版专著6部。培养硕士生6名，协助培养博士生3名。 　　　

擅长 ：垂体肿瘤的显微外科治疗、脑肿瘤的手术治疗，对神经外科各种常见病、多发病的诊治，积累了丰富的经验，如颅脑外伤、脑肿瘤等。最擅长神经外科常见疾病－垂体腺瘤的显微外科治疗，尤其是经蝶窦手术入路的垂体腺瘤微创手术，已积累超过两千例手术经验。相关的临床论著已发表在国际神经外科权威杂志《Neurosurgery》上，被国内外同行专家评价为：“无论在手术数量还是在手术质量方面，均已达到国内外领先水平”。此外对神经外科的疑难病症，如颅底肿瘤、脑干肿瘤的诊治，也有较丰富的经验。　

荣誉：主任医师，教授，医学博士，研究生导师。“王忠诚医学奖”获得者；2005年《中国外科年鉴》收录“改良大脑半球切除术治疗顽固性癫痫”；国家自然科学基金、天津市自然科学基金和福建省自然科学基金评审专家。　　

擅长 ：癫痫、脑瘫、面肌抽搐、三叉神经痛、舌咽神经痛、帕金森等功能神经疾病，尤其在癫痫的治疗方面成就显著，在癫痫领域取得了五个第一的学术成就，是中国规范化癫痫外科的创始人之一，开颅治疗顽固性癫痫数千余例。

荣誉:主任 国务院政府特殊津贴专家 上海蓝十字脑科医院神经外科主任、主刀专家 中华医学会神经外科协会会员 中华医学会上海神经外科分会创伤组成员2015年12月获2015博鳌?第三届中国健康服务业品牌榜“中国肿瘤领域具人文关怀好医生”称号。 　　

擅长 ：师从全国著名神经外科大师王忠诚教授和殷国升教授。有着40多年专科临床工作经验。擅长通过显微和微创手术方法切除各类脑肿瘤，如垂体瘤、脑膜瘤、神经鞘瘤、颅咽管瘤、胶质瘤、脑转移瘤、脑深部肿瘤、脑血管畸形、海绵状血管瘤、脊髓椎管内肿瘤、小儿各类发育畸形和脑先天性疾病、脑外伤、小脑性共济失调等。侯增欣教授开展的微创显微开颅手术，能最大限度的切除肿瘤组织，具有手术风险低、创伤小、恢复快等优势，在国内医学界引起了强烈反响。

荣誉:主任医师、教授、博士研究生导师、国务院特殊津贴专家、中华医学会上海神经外科学会委员、 上海复旦大学医学院神经外科教授、 《中华神经外科疾病研究杂志》编辑 、《中国临床神经科学》编委 、上海蓝十字脑科医院神经外科特需专家。

擅长 ：擅长显微神经外科、脑血管疾病的外科治疗(特别是脑动、静脉畸形的显微外科手术切除、高血压脑出血的外科治疗、脑动脉瘤的手术治疗等)、脑及脊髓肿瘤的手术治疗以及颅脑损伤的手术和抢救，积累了丰富的临床经验。

上海蓝十字脑科医院以“先进人才带先进技术、以先进技术促医疗水平”为人才梯队建设准则。大部分专家是国务院特殊津贴专家、主任/主任、教授、博士生导师，竭力打造一支专业技术过硬的专业化专家队伍，满足了来自全国各地的大量患者的需求，有效地缓解了“看病难、挂号难、找专家更难”的现状。

我院为上海市卫计委批准创立的国内特色脑科专科医院，始终履行“视责任为财富，视品质为尊严”的核心价值体系，“精进、博学”以提升医疗技术水平和服务水平为宗旨。专家们积极走出去与引进来，多方位开展对外技术交流与学习，潜心学习国际先进的医学理论和技术，师夷长技运用于我院临床，不断促进蓝十字脑科医院诊疗水平和医疗质量的提升。

上海蓝十字脑科医院拥有国际前沿的现代化脑科疾病诊疗设备，包括：飞利浦全数字Ingenia 3.0T及1.5TMRI、超高端128排256层iCT、双C臂DSA、DR、彩超、高压氧舱群、全数字化Hybrid-OR复合手术室、美国尼高力神经电生理监测系统、瑞典Leksell立体定向系统、蔡司手术显微镜(双荧光)、德国博医来手术导航系统、德国贝朗全高清神经内窥镜系统、术中神经监护系统、德尔格麻醉机、日本光电监护仪、纽邦呼吸机、马奎手术床等，为临床构筑了精准可靠的诊治系统。医院配备了医疗中央保障系统，包括：中央空调通风系统-加新风系统，层流净化系统（手术室、ICU、供应室、DSA），中央供氧系统，中央供热系统以及中央吸引系统等，其中层流净化手术室就有8间(百级4间、千级3间、万级1间)，为患者提供更人性化、更先进的医疗服务。医院现施行显微镜微创技术，运用显微开颅、立体定向、微创分流、微血管减压、脑深部电极刺激等与国际同步的手术方法，在对癫痫病、帕金森病、脑血管疾病的治疗上取得了突破性进展，在脑肿瘤、颅脑损伤、三叉神经痛等疾病诊治上普遍达到了前沿水平。

近年来，蓝十字脑科的发展取得了突破性的进展，已成功开展多项新业务和科学疗法。目前，我院的显微神经外科手术、经蝶垂体瘤切除术、动脉瘤夹闭术、核磁立体定向神经核团毁损术、脑深部电刺激术(脑起搏器DBS)、癫痫灶切除及调控术、方体定向置软管血肿吸引术、中西医结合中风六部曲等多项先进技术，在同领域赢得了不俗的口碑，更得到了全国脑科患者的高度赞赏。

医院实行专病专科专治，实行跨学科联合会诊制度，始终坚持“以老带新、以旧创新”的形式对各科室医生进行临床工作指导，督促每一位医生从实践中学习、进步，实现专业、安全服务水平的终目的。医院秉持星级酒店式服务标准的管理理念，推行“一站式”贴心服务，挂号、诊治及取药等导诊全程陪同，以“一个真诚的微笑、一声亲切的问候，一本健康的读物、一次精心的治疗，一份深切的关爱、一句衷心的祝福”，关爱患者，呵护健康，以全新的服务理念，为前来就诊的患者提供“享受就诊”服务。

上海蓝十字脑科医院自建院以来，始终把“安全、专业、责任、奉献”放在首要位置：服务患者，救死扶伤，以病人为中心，纾患者之病痛；服务行业，创新长技，以医技为重心，攀医学之高峰；服务社会，奉献承担，以仁爱为轴心，筑诚信之口碑。医院秉承着“以人为本、患者至上”的服务理念，永不止步探索更先进的技艺，全心全意履行“白衣天使”的神圣职责，不抛弃、不放弃任何一位患者，为更多的脑病患者创造生命的奇迹，展现生命的风采！

蓝十字脑科医院作为上海市特色神经专科医院，不仅医治了来自全国的脑病患者，同时还承担了本区域脑科疾病患者的治疗、预防和科普宣教重任。由于在专家团队和各医科室的共同努力下，医院的医疗质量与服务不仅赢得了患者的赞誉，而且还得到了同行的好评、业界的充分肯定。2014年12月，蓝十字脑科医院被授予“中国医疗机构公信力示范单位”称号；2015年4月，上海蓝十字脑科医院正式成为“上海市医学会单位会员”，2015年12月上海蓝十字脑科医院被授予“中国百佳最具影响力肿瘤医院机构”称号，在业界内外享有盛誉。

同时，上海蓝十字脑科医院一直秉承“服务患者、服务行业、服务社会”的经营理念，时刻铭记承担的社会责任，积极投身社会公益事业，有针对性地组织医院专家开展“进社区献爱心/我们在行动”爱心惠民公益活动，关爱上海市各地区的社区老人。几年下来公益活动范围从医院周边社区辐射至整个上海，不论是上海中心地区还是偏远乡镇，都留下了蓝十字脑科医院医护人员投身公益的身影。2014年6月，蓝十字脑科医院获得“为老服务示范单位”荣誉称号；同时，蓝十字脑科医院救助“舍身救母英雄小王艳”、“浙江好人郑昌根”、“江苏盐城道德模范沈海娣”等事件相继被全国众多媒体报道了数百余次，2015年12月，上海蓝十字脑科医院因“‘浙江好人’病危遇困 生命至上好人好报”再次获得上海市社会医疗机构“十佳好事”称号，赢得了社会各界良好口碑。

医院倡导绿色就医，优质的服务理念，始终把爱心、耐心、细心和责任心奉献给病人，以其全新的服务理念，为前来就诊的患者提供“享受就诊”服务。

（1）全新预约制服务：为贯彻落实国家卫生部门下发的关于开展网络预约就诊服务的意见和要求，蓝十字脑科医院积极响应号召，开设“ 网络咨询挂号、电话预约（021-64879999）和来院挂号”三大平台。

（2）细心周到的服务：来院就医全程由专业医护人员陪同，贴心引导患者就诊流程，节省了患者就诊时间。

（3）尊重贴心的服务：实行“一对一”单诊室咨询服务，全面保障患者隐私，使患者能与医生放心的交流、沟通。

（4）无假日门诊服务：适应患者需求，全年开展无假日诊疗服务。